Sidste år i december forærede min mand mig en superlækker iPod Video — hvid.

60 GB, fin lyd, flot billedformat. Min liv var som ændret. Kedelige arbejdsrutiner som opvask m.m. var nærmest en fornøjelse, når jeg kunne gå og høre mine yndlingspodcast samtidig. Der var ikke mange dage, hvor jeg ikke brugte min iPod.

Men allerede kort efter begyndte den at blive lidt … tjah, sort i betrækket. Ikke nusset, men der begyndte ligesom at dannes en sort streg hen over den pæne, hvide facade. Det bekymrede mig lidt.

Jo, dels er jeg da sippet med min iPods udseende, mens dels tænkte jeg, at der måtte da være en grund til den sorte streg.

Da en anden sort streg begyndte at dukke op en centimeter fra den første og kørte paralelt med den hen over skærmen, gik jeg til et Apple-sted, hvor man kunne indlevere ting til reparation.

- “Naaaah”, sagde den flinke mand bag skranken. “Kontakt hellere Apple først, fordi hvis jeg bestiller en erstatsningsmodel, og de ikke vil dække det, så hænger jeg på den.”

Så vi tog hele vejen hjem igen. Den flinke mand tilbød ikke selv at ringe til Apple, idet “det nok ville have en større virkning, hvis vi selv gjorde det”, og så var det for øvrigt også et overtakseret nummer.

Vi scannede iPod’en og fik et stykke tid efter kontaktet Apple her i Frankrig. Den flinke dame sagde, at vi skulle sende den af sted til reparation i Holland. De ville sende en mand. Hun sendte en e-mail til min mand som bekræftelse, hvori proceduren var beskrevet.

Dagen efter kom vognmanden med en tom kasse, som vi kunne sende iPod’en tilbage med.

Desværre var min mands Mac lige netop gået i stykker — heldigvis 40 dage inden garantiens udløb — så vi kunne ikke få fat i e-mailen. Vi måtte vente tre uger på, at Mac’en kom tilbage fra reparation. Men så kunne vi også sende den.

Knap en uge efter har vi så fået dommen fra Apple: De har opdateret softwaren (??? — jeg havde holdt den opdateret), men derudover var der intet galt med den, så de sender den tilbage igen.

Morale: Køb aldrig en hvid iPod, hvor det kan ses, at nogle ledninger er ved at brænde igennem eller at “noget” bare har gjort facaden grim til at skamme sig over.

Jeg skulle have ønsket mig en sort!

Dette indlæg blev postet den 11. July 2006 kl. 23:37 og er gemt under Oplevelser. Du kan følge svarene til dette indlæg via RSS 2.0 feed.

Lignende poster